Retourneren en ruilen

Retourneren bij dartspaleis.be

Voor garantieafhandelingen en of artikel retourneren verzoeken wij u per email eerst contact op te nemen.

Retourgoederen dienen altijd voldoende gefrankeerd te worden verstuurd.
 

Bij bestellingen via onze postorder heeft de klant het recht de bestelling zonder opgaaf van reden binnen 14 dagen retour te zenden. De kosten van een dergelijke retourzending zijn voor de koper. 
 

Er moet bij retourzendingen worden voldaan aan de volgende eisen: 

-De retourartikelen dienen onaangebroken, in originele verpakking en onbeschadigd te zijn

-De retourartikelen dienen goed verpakt retour gestuurd te worden

-De retourzending dient voldoende gefrankeerd naar ons worden toegestuurd

-Problemen met de verzending bij of door het bedrijf dat zorg draagt voor de verzending naar ons zijn voor risico van de klant

-Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen

Om problemen over o.a. het wel of niet ontvangen van retourzendingen tegen te gaan adviseren wij u de retourzending aangetekend en voldoende verzekerd te versturen.
 

Wat kan u NIET retourneren : 

-Aangebroken of beschadigde artikelen.

-Artikelen die in opdracht van de koper zijn vervaardigd.

-Artikelen anders gekocht dan via postorder.

-Artikelen die bedrukt zijn of dartpijlen die andere punten hebben gekregen.
 

Dartspaleis behoudt het recht om geretourneerde producten te weigeren of om slechts een gedeelte van het factuurbedrag te crediteren, wanneer het vermoeden bestaat dat het product gebruikt is of door de schuld van de klant is beschadigd.

Herroepingsrecht

Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief eventuele verzendkosten gecrediteerd. Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan dartspaleis.be geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kan je contact met ons opnemen via dartspaleis@gmail.com. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.